Публичная оферта

на приобретение права посещения зрелищных мероприятий

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Ахметгареева Людмила Витальевна (далее — «Организатор») и определяет условия оформления и оплаты заказов на посещение спектаклей и иных зрелищных мероприятий, информация о которых размещается на сайте https://artteatr40.ru (далее — «Сайт»).

Акцептом Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению Заказа на Сайте и его полная оплата. С момента успешной оплаты между Организатором и Покупателем считается заключенным договор на условиях настоящей Оферты.

1. Термины

1.1. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее и оплачивающее Заказ на Сайте.

1.2. Посетитель — физическое лицо, для которого оплачивается право посещения Мероприятия. Покупатель и Посетитель могут не совпадать.

1.3. Мероприятие — спектакль или иное зрелищное мероприятие, организуемое и проводимое Организатором.

1.4. Заказ — выбранное Покупателем Мероприятие и количество оплачиваемых мест (посещений), а также связанные с Заказом сведения, позволяющие идентифицировать оплату.

1.5. Страница детского сада — страница Сайта, доступная по специальной ссылке и содержащая сведения о конкретном дошкольном учреждении и доступных для него Мероприятиях. Такая страница используется для корректного отнесения оплаты к соответствующему Мероприятию и учреждению.

2. Предмет договора

2.1. Организатор обязуется обеспечить Посетителю (Посетителям) возможность посещения оплаченного Мероприятия в количестве, указанном в Заказе, а Покупатель обязуется оплатить Заказ.

2.2. На странице оформления Заказа до оплаты указываются наименование Мероприятия, дата и/или время его проведения (если применимо), стоимость одного места, выбранное количество и итоговая стоимость Заказа. Эти сведения являются частью договора.

2.3. Места в зрительном зале не выбираются и не закрепляются, если на странице конкретного Мероприятия прямо не указано иное.

2.4. Отдельный электронный билет в формате PDF, QR-кода или иного электронного документа Сайтом не формируется. После успешной оплаты Заказ фиксируется в информационной системе Организатора. Кассовый чек подтверждает факт оплаты, но сам по себе не заменяет электронный билет, если законодательство требует оформления билета установленной формы.

2.5. Порядок допуска на конкретное Мероприятие определяется Организатором с учетом сведений об оплаченном Заказе и доводится до Покупателя/учреждения доступным способом.

3. Оформление и оплата Заказа

3.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Мероприятие, указывает количество мест, адрес электронной почты и, по желанию, номер телефона и переходит к оплате.

3.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации посредством платежного сервиса ЮKassa и доступных в нем способов оплаты.

3.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.

3.4. Организатор обеспечивает формирование и направление кассового чека в электронной форме в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, с использованием подключенной онлайн-кассы и/или оператора фискальных данных. Электронное уведомление платежного сервиса об успешной оплате не заменяет кассовый чек, если оно не является фискальным документом.

3.5. Покупатель обязан указывать достоверные контактные данные. Риск неполучения уведомлений вследствие ошибки в email или номере телефона несет Покупатель, если Организатор надлежащим образом направил сообщение на указанные реквизиты.

4. Проведение, отмена и перенос Мероприятия

4.1. Организатор самостоятельно проводит Мероприятия, размещенные на Сайте, и несет ответственность за их проведение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. При отмене, замене или переносе Мероприятия Покупатель вправе обратиться за возвратом полной стоимости оплаченного Заказа. Организатор по возможности уведомляет Покупателя об изменениях по указанному email и/или номеру телефона.

5. Возврат денежных средств

5.1. Для обычного добровольного отказа от посещения Организатор применяет следующий порядок возврата, соответствующий шкале, установленной ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре для зрелищных мероприятий:

• не позднее, чем за 10 дней до дня проведения Мероприятия — 100% стоимости;
• менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней — не менее 50% стоимости;
• менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня — не менее 30% стоимости;
• менее чем за 3 дня до Мероприятия — Организатор вправе не возвращать стоимость, если иное не предусмотрено законом или решением Организатора.

5.2. При документально подтвержденной болезни Посетителя, а также смерти члена его семьи или близкого родственника возврат осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая Постановление Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491, если указанные нормы применимы к соответствующему Мероприятию и Организатору.

5.3. Заявление о возврате направляется на адрес электронной почты art.teatr@bk.ru. В обращении следует указать контактные данные Покупателя, сведения, позволяющие идентифицировать Заказ и оплату, количество возвращаемых мест, причину возврата и, когда это требуется законом, приложить подтверждающие документы.

5.4. Возврат производится тем способом и в сроки, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации и технически поддерживаются платежной инфраструктурой. При возврате через платежный сервис срок фактического зачисления средств также может зависеть от банка Покупателя.

6. Персональные данные

6.1. При оформлении Заказа обрабатываются адрес электронной почты и номер телефона Покупателя, а также сведения о Заказе и оплате, необходимые для заключения и исполнения договора, направления кассового чека, связи по вопросам Мероприятия и возвратов.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Сайт не требует предоставления фамилии, имени или иных персональных данных ребенка для оформления Заказа.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

7.2. Организатор не несет ответственности за невозможность использования Сайта, вызванную кратковременными техническими сбоями, действиями операторов связи, банков, платежных сервисов или обстоятельствами непреодолимой силы, но принимает разумные меры для восстановления работы и исполнения уже оплаченных обязательств.

7.3. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права потребителя, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.

8. Заключительные положения

8.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте до ее отзыва или замены новой редакцией. К конкретному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его оплаты, если иное не установлено законом.

8.2. Обращения по вопросам Заказов, проведения Мероприятий и возвратов принимаются по электронной почте art.teatr@bk.ru и телефону +7 930 759-00-06.

Реквизиты и контакты Организатора

Индивидуальный предприниматель Ахметгареева Людмила Витальевна

ИНН: 402905684087

ОГРНИП: 323402700001367

Адрес: г. Калуга, ул. 1-я Тарусская, д. 1

Телефон: +7 930 759-00-06

Электронная почта: art.teatr@bk.ru

Сайт: https://artteatr40.ru